Эксперт по технической поддержке продаж, 1 чел., прием в Китае


销售技术支持专家(1名)

岗位职责:
 进行技术支持,在中国市场上的销售过程支持;
 与主要客户和产品买方代表进行互动;
 处理产品咨询;
 收集和分析市场信息(对竞争对手和客户进行监控),提出建议;
 跟踪产品从制造厂运输到客户场所的过程,处理货物运抵/运输延误信息;
 处理赔偿申请;拜访客户(如有必要);
 按照确立的效率准则保持高标准的服务质量;
 寻找改善客户收货流程的方法。
任职要求:
 3年以上在装备现代设备的中国瓦楞纸板工厂的工作经验(工艺师,总工艺师或监理工程师好优先 )
 了解瓦楞机结构(了解所有部件的作用,结构和操作原理),常见故障, 故障诊断与排除方法
 了解瓦楞生产工艺(包括瓦楞机的基本运行参数、瓦楞纸板缺陷及缺陷排除方法;施胶制作方法)
 了解瓦楞纸板的技术能性
 了解纤维素材料的加工特征
 外语水平:汉语为母语,高中级英语水平,精通俄语优先;
 自信的电脑用户,熟练使用MS Office(主要是Excel,PowerPoint)
职员工作地点及商务旅行
工作地点:中国,商务旅行:中国,俄罗斯
直属上司:
牛卡技术支持组组长(俄罗斯)

Эксперт по технической поддержке продаж (1 ед.)
Основной функционал:
 Техническая поддержка, сопровождение процесса продаж продукции на рынке в Китае;
 Взаимодействие с ключевыми клиентами и представителями покупателей продукции;
 Обработка входящих запросов на предоставление информации о продукции;
 Сбор и анализ информации (мониторинг конкурентов, клиентов), разработка рекомендаций;
 Контроль над передвижением продукции от завода изготовителя до потребителя, работа с информацией о задержках по доставке/отправке груза;
 Претензионная работа; при необходимости - выезды к клиенту;
 Предоставление отличного уровня сервиса в соответствии с установленными критериями эффективности;
 Поиск дополнительных улучшений в рамках организации процесса получения заказов клиентами Компании.
Требования к кандидату:
 Опыт работы не менее 3-х лет на гофропроизводствах в Китае, на современном оборудовании (предпочтительно в должности технолога / главного
технолога, супервайзера)
 Знание устройства гофроагрегатов (знание назначения, устройства и принципов работы всех узлов), типичных возможных неполадок, методики их
определения и способы устранения)
 Знание технологии гофропроизводства (в том числе базовых оптимальных параметров работы гофроагрегата, дефектов гофрокартона и методов их
устранения; процесс подготовки клея)
 Знание технических характеристик гофрокартона
 Знание особенностей переработки целлюлозных материалов
 Знание иностранных языков: китайский – родной; английский – Upper Intermediate; русский – будет преимуществом;
 Уверенное пользование компьютером, знание программ MS Office (преимущественно Excel, Power Point)
Местонахождение сотрудника, командировки:
Местонахождение в КНР, командировки по КНР и в Россию
Подчиненность:
Руководителю группы по картону (РФ)

Дополнительная информация
1. Список потенциальных заводов-доноров.
Прежде всего для нас интересны 2 компании: Qingdao Shenglin Packaging and Paper Company и Shanying International Holdings (которой идут поставки больших объемов нашей продукции).
Дополнительно можно отметить:
 Jiaozhou Sanbu Paper Products
 Qingdao Jiatengxin Packing Qingdao Shengcai Packaging Printing
 Qingdao Hedong Packaging Products
 Qingdao Xinlongda Packaging Qingdao Jinyida Paper Products
 Jiaozhou Kangxi Paper Products, Qingdao United Packaging                            
 Jiaozhou Sanbu Paper Products

2. Преимущества нашей продукции
 Цена. При строительстве заводов в Китае, аналогичных нашему Целлюлозно-картонному комбинату (ЦКК), щепа в Китае всегда привозная, что изначально увеличивает стоимость продукции, которая производится на территории Китая.
 Прочность. Дополнительно можно отметить, что прочность продукции, которую предоставляет Группа Илим гораздо выше, чем, например, Китайский тестлайнер.

3. Основные бренды оборудования / запчастей на комбинатах Группы Илим: преимущественно европейские - Voith, Andritz, Valmet, ABB, Siemens, Ponsse, John Deer.

4. По формату приема на работу:
- Прием китайца будет в китайский офис

Контакт для связи: +79259050203 (WhatsApp, София)

13д
вакансия