Вакансия Специалист службы поддержки пользователей


Компания 9-Lin Network Technology Co., Ltd (http://www.9-lin.ru) была основана в апреле 2009 года в Пекине. Начав с браузерных игр, Компания прошла большой путь развития и на сегодняшний день является одним из главных игроков на китайском рынке социальных и мобильных игр.

Должностные обязанности:
1. Поддержка пользователей, работа с откликами, поддержка обратной связи на сайтах и форумах Компании, а также внутри мобильного приложения;
2. Ответы на вопросы пользователей и проверка жалоб;
3. Поддержка положительного имиджа Компании среди геймеров и повышение лояльности пользователей.

Требования:
1. Увлеченность компьютерными играми, наличие игрового опыта в онлайн играх;
2. Приветствуется опыт работы в службе поддержки пользователей в игровых проектах;
3. Умение общаться с пользователями, вежливость, умение «услышать» клиента, донести до него необходимую информацию и решить возникшую проблему;
4. Родной язык – русский, умение ясно и четко выражать свои мысли в устной и письменной форме, грамотная речь;
5. Умение самостоятельно решать поставленные задачи, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность, организованность.

Условия работы:
- Молодой интернациональный коллектив, работа в Компании с высоким уровнем корпоративной культуры и инноваций;
- Оформление по трудовому кодексу;
- Участие в корпоративных мероприятиях, семинарах и тренингах;
- Оплата питания;
- Офис Компании находится в центре Пекина, станция метро Лю Фан (柳芳站) (10 мин. пешком);
- Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
- Резюме присылайте на wangpengfei@9-lin.com

Пекин

контакты:

16.07.27
поиск сотрудника
править